Como solicitar a devolução de todos os valores pagos

Prezados(as), Venho, por meio deste, solicitar esclarecimentos a respeito do aumento no valor das parcelas do meu consórcio. Observei que o valor mensal, que inicialmente havia sido acordado, sofreu elevação sem que houvesse qualquer notificação prévia por e-mail, WhatsApp ou outro meio de comunicação oficial. Diante disso, solicito: O envio detalhado de todos os valores pagos até o momento, com o respectivo histórico das parcelas; A explicação formal sobre o motivo do reajuste das parcelas, incluindo a base legal ou contratual que o fundamenta; Caso constatada cobrança indevida, a devolução/ajuste dos valores retroativos pagos a maior. Ressalto a importância de que essas informações sejam prestadas de forma clara, transparente e documentada. Aguardo retorno no prazo legal previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.

[THREAD ID:4-GGM5LRR] Prezados, bom dia. Recebemos sua mensagem e ela foi registrada sob a atividade 4-GGM5LRR bem-vindo(a) à Central de Relacionamento Chevrolet! Gostaríamos de informar que este canal de atendimento não oferece suporte para questões financeiras. Para tratar desses assuntos, orientamos que entre em contato pelos seguintes meios: Telefones: Central de Relacionamento com o Cliente: 0800 728 0613 SAC: 0800 721 5394 Ouvidoria: 0800 722 6022 E-mails: Atendimento geral: [email protected] Financiamento: [email protected] Consórcio: [email protected] Ouvidoria: [email protected] Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para ajudá-lo(a) no que for necessário! Atenciosamente, Central de Relacionamento Chevrolet Facebook/ Messenger Chevrolet (BR) - s.chevy.com/z5sqm Atendimento Chevrolet via WhatsApp 11 99882-8157 X @chevroletbrasil 0800 702 42 00 Segunda a sexta, das 8h às 18h (exceto feriados nacionais). -----Mensagem original-----