Estou cm atraso na minha entrega, eram pra entregar a 3 dias atrás dentro do prazo

Estou com problema de atraso de entrega do mercado livre, eram pra ter entrego entre o dia 08,e 09 mas tentaram entregar antes desse prazo e ñ estava em casa para receber, o entregador ligou pra mim e disse q ia entrega no dia seguinte, dia 08 aparti de 1 hr da tarde ,e nada,o mercado livre n notificou mas sobre a entrega só mostra q ta cm atraso no envio ,nos já estamos no dia 10 cara,dai mandei msg pro suposto entregador ,e ele falou q n estava cm ele foi super grosso, até ent o mercado livre n me notificou mas nd sobre essa entrega, valor do produto 727,reais e 49 centavos, eu n qro mas espera ,eu qro reembolso, e mnt dinheiro pra n receber oq eu comprei qro reembolso é ,e isso ,mercado livre