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Aparelho fica reiniciando dentro do prazo de garantia

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

F. D.

Para: SEMP TOSHIBA

10/09/2025

Comprei um Smartphone TCL 30 5g no início do ano de 2025 e estou dentro da garantia de 1 ano . O aparelho desde que comprei fica iniciando liga e desliga ,no início com menos frequência e agora com mais frequência em menos de 5 min . Aparelho está conservado, pouco uso. Eu afirmo de todas as marcas que usei até hoje Samsung , Motorola,positivo ,Nokia e etc a TCL e a melhor eu peço encarecidamente o concerto ou troca desde já ! Reitero estou feliz com a marca e o modelo e creio também acredito que modelos mais avançados devem ser super tecnológicos e efecientes. O meu aparelho é mais que intermediário! Peço desculpas por abrir reclamação referente ao problema técnico de fábrica com o erro sistêmico. Mais desejo uma resolução amigável e com urgência. Momento me sinto lesado , constrangido , e desrespeitado,pois os canais oficiais não me responderam até o prezado momento.

Solução esperada

  • Danos morais/materiais
  • Troca
  • Reparo
  • Concerto/troca de aparelho