Não recebi o produto e solicitei o cancelamento

no dia 14/08/2025 me passaram o contato de consultora pois eu estava interessado em adquirir um caminhão, liguei e conversei com o Ygor e o mesmo disse que poderia resolver o meu problema pois ele trabalhava com consorcio, e na empresa havia alguns veículos que consorciados que haviam desistido do consorcio, me passou um contato de celular de uma concessionaria e eu entrei em contato e me apresentaram um veiculo, através de fotos e com o valor do financiamento do mesmo, caminhão Scania, marca, modelo, ano no valor de R$ 219.000,00, entrada de R$ 37.936,00 e 83 parcelas fixas de R$ 2.517,00 acertamos tudo por celular e marcamos para 29/08/2025 de eu ir ao seu escritório que fica localizado no Edifício Parque Cultural Paulista - SP, então dia 29/08/2025 comparecemos (eu e meu pai) ao local combinado, conversamos e ele já havia me pedido alguns documentos do meu pai que já havia sido enviado ( CNH, Extrato Bancário e Comp. Residência ) o Ygor disse que tinha sido aprovado, e só faltaria a parte burocrática e me disse que liberaria o veiculo em no máximo 3 a 5 dias, e que o veiculo estaria na cidade do Paraná, e iria passar por um revisão para me fazer a entrega do bem, após meu pai assinar o contrato, indaguei o Ygor que era um consorcio e ele afirmou que sim, mas o bem seria retirado na concessionária da Scania em SP e que ele mesmo nos acompanharia na retirada, ele também disse que o pessoal do pós vendas iria ligar para o meu pai e fazer algumas perguntas, e ele pediu que se perguntasse se ela haveria falado que eu já iria receber o bem de imediato, era para eu confirma que não, que se eu falasse que iria, a lei diz que não havia essa possibilidade, e a pessoa do pós venda suspenderia o contrato, então meu pai omitiu isso e fez conforme ele orientou, primeiro fato que já sentir fora da curva, mas fiz, já havia pago o valor financiamento que hoje sei que era um consorcio, paguei dois boletos no valor de R$ 18.415,58 e meu pai ficou esperando o pessoal do pós vendas ligar, ligaram no dia 01/09/2025 e meu pai confirmou o que o Ygor orientou. Quando foi no dia 02/09/2025 tentei contato com o pessoal da concessionária responsável pela revisão, mas não obtive retorno, no mesmo dia o Ygor entrou em contato e informou que havia ocorrido um erro e que outro consultor haveria vendido o mesmo consorcio, que preciaria de um valor a mais de R$ 10.500,00 ou teríamos que aguardar 30 dias, como última opção seria a solicitação do cancelamento do consorcio. O mesmo ficou de enviar a carta de cancelamento para ser preenchida e assinada pelo meu pai, o mesmo enviou a carta e no mesmo dia foi preenchida, assinada e enviada novamente ao Ygor (cancelamento solicitado dentro dos 7 dias da lei do consumidor). Após o envio da carta o Ygor informou via WhatsApp que encaminharia ao setor jurídico e assim que tivesse um retorno nos informaria. Ficou de dar um retorno com a resposta dia 05/09/2025, no dia 05/09 informou por telefone que havia vendido a carta para dois sócios e que no dia 09/09 retornaria com uma posição sobre a devolução do dinheiro. No dia 10/09/2025 meu pai recebeu em seu e-mail o boleto cobrando a 1º parcela do consorcio com vencimento para o dia 15/09/2025, sendo que já foi solicitado o cancelamento do mesmo. O Ygor não responde as mensagens e não atende as ligações.