NAO RECEBI E NEM FOI ESTONADO O VALOR

Em junho fiz uma compra na jequiti no site! Não mandam o produto nem estornam.. nao existe telefone pra contato e o whatsapp é um robô sem informação! A Jequiti nao está nem aí pro consumidor. No Instagram a pessoa que falou comigo fez pouco caso !! Como fico ? O prejuízo é meu ? O valor é pequeno.. pq nao devolvem meu dinheiro Jequiti ?? # v5627316jqt-01