Reembolso de valores

Prezados(as), Venho, por meio deste, solicitar esclarecimentos a respeito do aumento no valor das parcelas do meu consórcio. Observei que o valor mensal, que inicialmente havia sido acordado, sofreu elevação sem que houvesse qualquer notificação prévia por e-mail, WhatsApp ou outro meio de comunicação oficial. Diante disso, solicito: O envio detalhado de todos os valores pagos até o momento, com o respectivo histórico das parcelas; A explicação formal sobre o motivo do reajuste das parcelas, incluindo a base legal ou contratual que o fundamenta; Caso constatada cobrança indevida, a devolução/ajuste dos valores retroativos pagos a maior. Ressalto a importância de que essas informações sejam prestadas de forma clara, transparente e documentada. Aguardo retorno no prazo legal previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.

[THREAD ID:4-GGP2WR7] Prezados, bom dia. Informamos que esse canal de atendimento é exclusivo para cliente final. Para esta natureza de solicitação, por favor, encaminhe o e-mail para o endereço [email protected]. Atenciosamente, Central de Relacionamento Chevrolet Facebook/ Messenger Chevrolet (BR) - s.chevy.com/z5sqm Atendimento Chevrolet via WhatsApp 11 99882-8157 X @chevroletbrasil 0800 702 42 00 Segunda a sexta, das 8h às 18h (exceto feriados nacionais) -----Mensagem original-----