Comprador alega falsamente que peça recebida não funciona

Bom dia equipe, O comprador está aplicando golpe nos vendedores, alegando que a peça que recebeu não funciona. Tal informação não procede, como pôde ser constatado pela própria equipe do MercadoLivre que faz a triagem das devoluções (ou seja, a própria equipe do MercadoLivre tirou fotos e pôde comprovar que a peça entregue é igual à anunciada), O comprador faz isso provavelmente pra prejudicar os vendedores, porque por conta disso sofremos um injusto prejuízo de R$68,00 Solicitamos 1) Remoção do impacto da reputação 2) Devolução de R$68,00 que nos foi debitado indevidamente pelo golpe do comprador, Solicitamos auxílio do MercadoLivre,