Fiz a compra no APP da Privalia dia 31/08, a previsão de entrega era entre dia 04/09 a 08/09. Hoje, dia 18/09 não recebi os produtos e até o momento não tive nenhum retorno, apesar de entrar diariamente no chat e falar com um robô que o caso está em análise e eles irão retornar em até 5 dias úteis - prazo que também seguem sem cumprir, pois até o momento não tive nenhum retorno. Números protocolos: 01258520 / 01264691 / 01264700 / 01283826 .
Solução esperada
Quero os produtos que comprei, pois tem um presente de aniversário.
