Um celular com dóis meses de uso fui até a loja pra resolver e eles me falaram que não podia resolve

O celular antes de dois meses de uso apareceu uma mancha na tela e a bateria está descarregando muito rápido, fui até a loja que foi comprado e relatei o problema, mas eles não quiseram resolver, falaram que eles não poderia fazer nada.