Cobrança CLARO/NET de pay per view CANCELADO

No mês de agosto foi feita inúmeras ligações para alteração do meu pacote, onde em umas dessas meu pacote de TV foi cancelado, onde ele incluía Netflix, PREMIERE, MAX, TELECINE entre outros, liguei novamente e meu pacote retornou, me informaram que tudo seria cancelado de serviço de streaming e serviços de pay per view. Pela minha surpresa, falaram que minha fatura teria redução , nada mudou . E estou sendo cobrado pelo serviço do TELECINE, onde não tenho acesso, me aparece a msg para comprar, pelo um serviço que estou pagando, sendo que foi cancelado. Isso e errado cobrar por uma coisa sem usar.segue os protocolos: 038256729209993 038256714900606 038256714900036 038256705369902 038256705365256

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