Juros abusivos empréstimo clt

Fiz um empréstimo de aproximadamente 4 mil pela facta financeira, ficando em 12x de 689, porém foi ofertado um refinanciamento e liberado mais 4mil ao contratar foi informado que seria em 36 de 769 reais, juros extremamente abusivos, foi passado número pra contato, onde não tenho resposta,