solicitação de copia de notificação

Bom dia, ao tentar utilizar a minha conta, fui informado que havia sido cancelada e não tive aviso prévio. Solicito, por gentileza, o envio da cópia da notificação de exclusão da conta.

São Paulo, 30 de Setembro de 2025. TIAGO CARDOSO SILVA N.° da FQ 1042691871 FA n° 211108675 Recebemos o seu relato e vamos prestar os esclarecimentos. Identificamos que voce é titular da conta corrente 7718/3126-3 , aberta em 23/08/2022 e que permanece ativa. Após análise, não identificamos nenhum bloqueio em sua conta. Conforme extrato voce está conseguindo movimentá-la com compras e operações eletrônicas. Reforçamos a importância de nunca passar informações sobre suas senhas, códigos relacionados ao seu dispositivo de segurança. Para qualquer necessidade , voce pode contar com o nosso atendimento. Caso em algum momento precisa, o nosso SAC é 24 horas 0800-728-0728. Agradecemos a oportunidade de resposta e esperamos ter esclarecido suas dúvidas. Nosso objetivo é garantir a satisfação dos nossos clientes e estamos constantemente trabalhando para melhorar nossos processos, produtos e serviços. Atenciosamente, Itaú Unibanco S/A Se precisar de algo, conte com a gente! Central de Atendimento: 4004 4828 (capitais) e, também estamos disponíveis via WhatsApp no mesmo número 0800 970 4828 (demais regiões) SAC: 0800 728 0728 Reclamações, cancelamentos e informações gerais, 24 horas, 7 dias por semana Deficientes auditivos: 0800 722 1722 De segunda a sexta-feira, das 9h às 21h. Sábados, das 9h às 15h (horário de Brasília). Acesse www.itau.com.br e, se preferir, procure por ajuda no app Itaú. ANEXOS: Corporativo Interno Esta mensagem é reservada e sua divulgação, distribuição, reprodução ou qualquer forma de uso é proibida e depende de prévia autorização desta instituição. O remetente utiliza o correio eletrônico no exercício do seu trabalho ou em razão dele, eximindo esta instituição de qualquer responsabilidade por utilização indevida. Se voce recebeu esta mensagem por engano, favor eliminá-la imediatamente. This message is reserved and its disclosure, distribution, reproduction or any other form of use is prohibited and shall depend upon previous proper authorization. The sender uses the electronic mail in the exercise of his/her work or by virtue thereof, and the institution takes no liability for its undue use. If you have received this e-mail by mistake, please delete it immediately.

Bom dia, quando fui tentar abrir uma conta nessa empresa, me informaram que já existe uma conta em meu nome da qual não recordo ter aberto. Agradeceria se pudessem enviar uma cópia desse suposto contrato com a minha assinatura.