Bom dia, realizei uma consulta no SERASA, ACORDO CERTO E QUERO QUITAR, e encontrei uma dívida relacionada a RIACHUELO com o seguinte valor:
R$ 841,09
Não me recordo de ter adquirido tal dívida nesta instituição acima citada.
Assim, solicito a suposta cópia do contrato da dívida mencionada, devidamente assinado pela minha pessoa para que eu possa conferir a sua legalidade.
Solicito também que seja enviado o demonstrativo dessa dívida para saber os seguintes detalhes:
Quanto foi financiado.
Quanto supostamente já foi pago.
A taxa de juros que está sendo cobrada.
As multas aplicadas.
E o saldo devedor da dívida.
Segue em anexo as certidões onde constam a referida dívida no Serasa, Acordo Certo e Quero Quitar.
Solução esperada
Revisão de valores
Reparo
Mensagens (1)
FIDC Ipanema
Para:
N. D.
23/09/2025
Prezados, boa tarde!
Identificamos ações de terceiros e, portanto, não será possível prestarmos atendimento a esta reclamação.
Para prosseguirmos com o atendimento, é imprescindível que o próprio cliente entre em contato em nossos canais de atendimento ou que o responsável financeiro forneça
a procuração.
Atenciosamente,
