Golpe aplicado na Internet por correntista da instituição financeira

Na data hoje 23/09/2025 cai num golpe de falsa campanha de cupom do restaurante Coco Bambu. Comprei o "cupom" por R$ 275,40. Realizei o pagamento via Pix através de minha conta bancária no Bradesco. Assim que paguei reparei que era um golpe. Imediatamente, acionei meu banco, que procedeu acionou o bloqueio cautelar junto a instituição financeira OWEM PAY INSTITUICAO DE PAGAMENTO LTDA. Sendo a OWEN PAY a intermediadora de pagamentos juntamente golpista, venho solicitar o imediato bloqueio da transação e o estorno do pix realizado. Pela minha pesquisa o CNPJ do golpista é 57.904.723/0001-32 - SEGPAG VENDAS ONLINE LTDA, aberto em 30/10/2024, tendo como sócia administradora Gabrielle Karine Pedro. Como que permitem que a SEGPAG VENDAS ONLINE LTDA (TRANSACAOSEGURA), que já recebeu reclamação semelhante em 18/08/2025, com essa mesma sócia administradora Gabrielle Karine Pedro, continue se utilizando da OWEN PAY para atuar de forma criminosa na Internet?

Bom dia! Prezados, Entendemos sua preocupação e queremos muito ajudar da melhor forma possível. Primeiro preciso que entenda que a Owem Pay é um banco responsável por processar pagamentos, mas quem tem acesso direto aos detalhes da sua transação é a empresa intermediadora '” ou seja, a Segpag vendas Online - CNPJ 57.904.723./0001-32. Por isso, para localizar o pagamento e solicitar um estorno (caso necessário), voce precisa entrar em contato diretamente com essa empresa. Eles conseguem verificar o status e tomar as medidas necessárias. Segue abaixo o número de suporte via whatsapp dos responsáveis: Número: (11) 94605-5460 Qualquer dúvida, estamos à disposição! Atenciosamente, Equipe OwemPay. Em ter., 23 de set. de 2025, 18:52, escreveu: