EMPRESTIMO INDEVIDO

Gostaria de reclamar sobre um empréstimo feito em meu nome, sem que eu tivesse solicitado ou autorizado. Além disso, estou muito preocupado com o vazamento dos meus dados pessoais. Peço que esse problema seja resolvido com urgência.

São Paulo, 1 de Outubro de 2025. JOSEFA CRISELITE RODRIGUES N.° da FQ 1042915831 FA n° 211166168 Recebemos o seu pedido de contestação e vamos te ajudar com isso. Esclarecemos que embora a empresa notificada seja o Banco Itaú, sua reclamação refere-se a contrato que não é administrado por nós. Dessa forma, orientamos que direcione sua solicitação a Instituição responsável pelo seu crédito, a fim de obter as informações requeridas. Contudo, informamos que não foi localizado nenhum contrato ou empréstimo vinculado ao CPF mencionado em nossos sistemas. Caso haja discordância quanto a essa informação, solicitamos que sejam apresentadas evidencias ou provas documentais que sustentem a existência do referido vínculo contratual, para que possamos proceder com uma nova análise. Agradecemos a oportunidade de resposta e esperamos ter esclarecido suas dúvidas. Nosso objetivo é garantir a satisfação dos nossos clientes e estamos constantemente trabalhando para melhorar nossos processos, produtos e serviços. Atenciosamente, Itaú Unibanco S/A Se precisar de algo, conte com a gente! Central de Atendimento: 4004 4828 (capitais) e, também estamos disponíveis via WhatsApp no mesmo número 0800 970 4828 (demais regiões) SAC: 0800 728 0728 Reclamações, cancelamentos e informações gerais, 24 horas, 7 dias por semana Deficientes auditivos: 0800 722 1722 De segunda a sexta-feira, das 9h às 21h. Sábados, das 9h às 15h (horário de Brasília). Acesse www.itau.com.br e, se preferir, procure por ajuda no app Itaú. Corporativo Interno Esta mensagem reservada e sua divulgao, distribuio, reproduo ou qualquer forma de uso proibida e depende de prvia autorizao desta instituio. O remetente utiliza o correio eletrnico no exerccio do seu trabalho ou em razo dele, eximindo esta instituio de qualquer responsabilidade por utilizao indevida. Se voc recebeu esta mensagem por engano, favor elimin-la imediatamente. This message is reserved and its disclosure, distribution, reproduction or any other form of use is prohibited and shall depend upon previous proper authorization. The sender uses the electronic mail in the exercise of his/her work or by virtue thereof, and the institution takes no liability for its undue use. If you have received this e-mail by mistake, please delete it immediately.