ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

E. S.

Para: Grupo Recovery

24/09/2025

Bom dia, realizei uma consulta no SERASA E QUERO QUITAR e encontrei uma dívida relacionada ou BANCO ITÁU com o seguinte valor: R$ 235,19 Não me recordo de ter adquirido tal dívida nesta instituição acima citada. Assim, solicito a suposta cópia do contrato da dívida mencionada, devidamente assinado pela minha pessoa para que eu possa conferir a sua legalidade. Solicito também que seja enviado o demonstrativo dessa dívida para saber os seguintes detalhes: Quanto foi financiado. Quanto supostamente já foi pago. A taxa de juros que está sendo cobrada. As multas aplicadas. E o saldo devedor da dívida. Segue em anexo as certidões onde constam a referida dívida no Serasa e Quero Quitar.

Solução esperada

  • Revisão de valores
  • Reparo