ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

E. S.

Para: BANCO DO BRASIL

24/09/2025

Bom dia, realizei uma consulta no SERASA e encontrei duas dívidas com os seguintes valores: R$ 730,94 R$ 10.633,64 Não me recordo de ter adquirido tais dívidas nesta instituição acima citada. Assim, solicito as supostas cópias dos contratos das dívidas mencionadas, devidamente assinados pela minha pessoa para que eu possa conferir a sua legalidade. Solicito também que seja enviado o demonstrativo dessas dívidas para saber os seguintes detalhes: Quanto foi financiado. Quanto supostamente já foi pago. A taxa de juros que está sendo cobrada. As multas aplicadas. E o saldo devedor da dívida. Segue em anexo as certidões onde constam as referidas dívidas no Serasa.

Solução esperada

  • Revisão de valores
  • Reparo