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Cobrança de taxa abusivo

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

H. A.

Para: BOOKING

24/09/2025

Eu fiz uma reserva para uma casa em Bertioga Mais resolvemos cancelar por conta de do tempo. Só que para cancelar vou terminar que pagar uma taxa igual o valor total. Que é 450,00..... Já foi debitado do meu cartão de crédito. O proprietário falou que é para dispensas como limpeza e manutenção da casa. Eu não tenho nada a ver com a manutenção da casa dele, não foi eu que estraguei a casa. Eu quero uma solução. Eu quero pagar a taxa mais não o valor total. Eu acho isso um absurdo...

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 450,00
  • Revisão de valores
  • Eu vou pagar a taxa mais não valor total