Não solucionou o problema

Após consultar meu cpf no serasa, quero quitar e acordo cero encontrei uma pendência de R$ 3.987,35, não sei o que é e não tenho o contrato em mãos

Ol, boa tarde! Espero que voc esteja bem. Meu nome Sandra e fao parte da equipe Itapeva. Informamos que fizemos a solicitao dos documentos. O prazo para disponibilizao da cpia do contrato de at 20 dias teis. Assim que o documento estiver pronto, enviaremos diretamente para o seu e-mail. Se tiver qualquer dvida ou precisar de mais informaes, estou disposio para ajudar. Importante: Caso tenha dvidas, por favor, responda a esta mensagem. Isso evitar a criao de novos tickets e ajudar a acelerar a resoluo da sua solicitao. Atenciosamente, Sandra Satomi ITAPEVA RECUPERAO DE CRDITOS Telefone: 0800 770 5989 - Seg. Sex. das 08h s 20h e aos Sb. das 08h s 14h Portal: www.itapevarec.com.br E-mail: [email protected]

Boa tarde, não estou conseguindo entrar no meu e-mail, por favor envie o documento para essa reclamação

Ol, boa tarde! Espero que voc esteja bem. Segue em anexo, documento comprobatrio da dvida. Se tiver qualquer dvida ou precisar de mais informaes, estou disposio para ajudar. Importante: Caso tenha dvidas, por favor, responda a esta mensagem. Isso evitar a criao de novos tickets e ajudar a acelerar a resoluo da sua solicitao. Atenciosamente, Sandra Satomi ITAPEVA RECUPERAO DE CRDITOS Telefone: 0800 770 5989 - Seg. Sex. das 08h s 20h e aos Sb. das 08h s 14h Portal: www.itapevarec.com.br E-mail: [email protected]

Olá, boa tarde, os documentos encaminhados não se tratam da cópia do contrat. Solicito a cópia do contrato por favor

Ol prezado (a) cliente, tudo bem? Me chamo Joelma, falo em nome da Itapeva e irei te auxiliar da melhor forma. Para que possamos entender melhor a sua solicitao e atend-lo da melhor forma, pedimos que nos informe o motivo da emisso da 2ª via do contrato. Gilmara, o documento enviado no lhe serviu ? Sempre que quiser falar conosco sobre este assunto, pedimos que responda atravs dessa mensagem. O envio de um novo e-mail gera nova demanda, o que pode atrasar sua resposta. Atenciosamente, fico disposio. Joelma Castro ITAPEVA RECUPERAO DE CRDITOS Telefone: 0800 770 5989 Seg. Sex. das 08h s 19h e aos Sb. das 08h s 14h WhatsApp - 11 2874 - 1477 Portal: www.itapevarec.com.br E-mail: [email protected] ITAPEVA RECUPERAO DE CRDITOS Telefone: 0800 770 5989WhatsApp: 011-2874-1477 - Seg. Sex. das 08h s 19h Portal: www.itapevarec.com.br E-mail: [email protected]

Ol, bom dia! Espero que voc esteja bem. Meu nome Sandra e fao parte da equipe Itapeva. Segue em anexo documentos comprobatrio da dvida, disponibilizados pelo banco. Estamos disposio para esclarecer qualquer dvida e oferecer todo o suporte necessrio. Agradecemos o seu contato e conte conosco! Importante: Sempre que precisar falar conosco sobre este assunto, pedimos que responda a esta mensagem. O envio de novos e-mails pode gerar novas ocorrncias, o que pode atrasar a resposta. Atenciosamente, Sandra Satomi ITAPEVA RECUPERAO DE CRDITOS Telefone: 0800 770 5989 - Seg. Sex. das 08h s 20h e aos Sb. das 08h s 14h Portal: www.itapevarec.com.br E-mail: [email protected]

Boa tarde, esse não foi o documento que pedi, estou esperando a copia do contrato assinado

Ol prezado (a) cliente, tudo bem? Me chamo Joelma, falo em nome da Itapeva e irei te auxiliar da melhor forma. Vou te direcionar ao setor responsvel, peo que aguarde o retorno deles por e-mail, por gentileza. Sempre que quiser falar conosco sobre este assunto, pedimos que responda atravs dessa mensagem. O envio de um novo e-mail gera nova demanda, o que pode atrasar sua resposta. Atenciosamente, fico disposio. Joelma Castro ITAPEVA RECUPERAO DE CRDITOS Telefone: 0800 770 5989 Seg. Sex. das 08h s 19h e aos Sb. das 08h s 14h WhatsApp - 11 2874 - 1477 Portal: www.itapevarec.com.br E-mail: [email protected] ITAPEVA RECUPERAO DE CRDITOS Telefone: 0800 770 5989WhatsApp: 011-2874-1477 - Seg. Sex. das 08h s 19h Portal: www.itapevarec.com.br E-mail: [email protected]

Retificando o e-mail anterior Para que possamos entender melhor a sua solicitao e atend-lo da melhor forma, pedimos que nos informe o motivo da emisso da 2ª via do contrato. O documento enviado no lhe serviu ? visto que contm todas informaes detalhadas da divida. Sempre que quiser falar conosco sobre este assunto, pedimos que responda atravs dessa mensagem. O envio de um novo e-mail gera nova demanda, o que pode atrasar sua resposta. Atenciosamente, fico disposio. Joelma Castro ITAPEVA RECUPERAO DE CRDITOS Telefone: 0800 770 5989 Seg. Sex. das 08h s 19h e aos Sb. das 08h s 14h WhatsApp - 11 2874 - 1477 Portal: www.itapevarec.com.br E-mail: [email protected]

Boa tarte, o documento que vocês enviaram na mensagem anterior não se trata do contrato assinado que eu solicitei porque eu não me recordo de ter assinado nada referente a essa divida.

Ol, bom dia! Espero que esteja tudo bem com voc. Meu nome Victoria e fao parte da equipe de Itapeva. Entendemos que voc no reconhece a pendncia e queremos ajud-lo a resolver essa situao da melhor maneira possvel. Para que possamos dar seguimento contestao da dvida, por gentileza, encaminhe os documentos abaixo, de forma legvel e em formato PDF: 1.Carta de contestao: A carta deve ser escrita mo, informando que desconhece o dbito. A carta deve conter as seguintes informaes: oNome completo oCPF oData oInformao do ocorrido oNmero do contrato o assinaturas iguais s do RG, no final da folha. 2.Uma cpia digitalizada de um documento de identificao (RG ou CNH). 3.Caso possua boletim de ocorrncia, tambm pode nos enviar. 4.Ateno: A contestao deve ser referente ao contrato cedido [nmero do contrato] Assim que recebermos a documentao, encaminharemos imediatamente para anlise no setor responsvel. Para garantir agilidade no atendimento, importante que os documentos sejam enviados conforme as orientaes fornecidas. Assim que tivermos um retorno, entraremos em contato com voc prontamente. Estamos disposio para esclarecer qualquer dvida e oferecer todo o suporte necessrio. Agradecemos o seu contato e conte conosco! *Importante: Para que possamos seguir com o processo de forma mais eficiente, por favor, responda a esta mensagem em vez de enviar novos e-mails. Isso evitar a criao de novos tickets e ajudar a acelerar a resoluo da sua solicitao. Atenciosamente, Victoria Duarte ITAPEVA RECUPERAO DE CRDITOS Telefone: 0800 770 5989 - Seg. Sex. das 08h s 20h e aos Sb. das 08h s 14h Portal: www.itapevarec.com.br E-mail: [email protected]

Oi boa tarde Eu tô bem insatisfeita com essa situação. Antes de qualquer coisa, preciso que vocês me enviem o contrato dessa dívida, porque eu não reconheço isso e quero entender de onde saiu esse débito estou desde setembro tentando resolver o meu probelma e nada.

Ol, bom dia! Espero que esteja tudo bem com voc. Meu nome Sandra e fao parte da equipe de Itapeva. Conforme solicitado, segue em anexo documentos comprobatrios da dvida. Estamos disposio para esclarecer qualquer dvida e oferecer todo o suporte necessrio. Agradecemos o seu contato e conte conosco! *Importante: Para que possamos seguir com o processo de forma mais eficiente, por favor, responda a esta mensagem em vez de enviar novos e-mails. Isso evitar a criao de novos tickets e ajudar a acelerar a resoluo da sua solicitao. Atenciosamente, Sandra Satomi ITAPEVA RECUPERAO DE CRDITOS Telefone: 0800 770 5989 - Seg. Sex. das 08h s 20h e aos Sb. das 08h s 14h Portal: www.itapevarec.com.br E-mail: [email protected] Recebi os comprovantes que voc enviou e informo que j os encaminhei para anlise do setor responsvel. Agradeo a sua pacincia e compreenso durante esse processo. Peo que aguarde um retorno, e assim que tivermos uma posio, entrarei em contato com voc o mais breve possvel. Estamos disposio para esclarecer qualquer dvida e oferecer todo o suporte necessrio. Agradecemos o seu contato e conte conosco! *Importante: Para que possamos seguir com o processo de forma mais eficiente, por favor, responda a esta mensagem em vez de enviar novos e-mails. Isso evitar a criao de novos tickets e ajudar a acelerar a resoluo da sua solicitao. Atenciosamente, Sandra Satomi ITAPEVA RECUPERAO DE CRDITOS Telefone: 0800 770 5989 - Seg. Sex. das 08h s 20h e aos Sb. das 08h s 14h Portal: www.itapevarec.com.br E-mail: [email protected]