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Consulta de CPF Sem Autorização

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

l. o.

Para: Serasa Experian

25/09/2025

Serasa eu havia solicitado, para não receber mais o e-mail de vocês. Porque está consultando o meu CPF , semana minha autorização, e já levei meu caso ao Procon e logo judicial. Vai ser oneroso , para vocês. Qual a finalidade de consultar dados sensíveis ,meus e qual o motivo. Eu não quero receber , essas notificações por e-mail. Eu vou levar ao Procon e no Pequenas Causas.

Solução esperada

  • Falta de respeito consultar documento , do qual , não foi autorizado consultar.

Mensagens (1)

Serasa Experian

Para: l. o.

25/09/2025

Olá! Aqui na Serasa, nosso foco é sempre fazer um atendimento cada vez mais rápido e eficaz para os nossos clientes! Recebemos a sua solicitação, porém, informamos que o seu canal de atendimento por e-mail mudou, e agora o atendimento é feito por meio dos Canais Digitais. Conheça nossos canais e escolha o melhor para voce: - WhatsApp: É muito simples, voce adiciona o número aos seus contatos, começa a conversa com um Oi e nossa Assistente Virtual te dará todas as instruções de uso e navegação. - Central de Ajuda: Lá voce pode falar com a gente direto pelo Chat ou enviar um formulário com sua solicitação. E vale lembrar, em todos esses canais voce consegue falar com nosso time de atendimento. Te espero por lá! -------------------------------- Este e-mail é um serviço de PME Essencial.[05NV57-KR4XX]