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SEGURO VENDA CASADA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

D. d.

Para: Facta Financeira

25/09/2025

Fui surpreendida ao verificar que, em meu contrato de empréstimo consignado, foi incluída a cobrança de um Seguro Prestamista no valor de R$ 183,50, sem que eu tivesse solicitado ou recebido informações claras de que se tratava de um serviço opcional. A empresa reclamada não me apresentou qualquer explicação adequada nem documentação que comprove minha ciência ou autorização expressa para essa contratação. Ressalto que a simples inclusão do seguro dentro do valor financiado, sem minha anuência livre e esclarecida, caracteriza venda casada e prática abusiva vedada pelo Código de Defesa do Consumidor. Solicito a imediata exclusão desse seguro, bem como a devolução dos valores indevidamente cobrados, corrigidos monetariamente, além da regularização do contrato apenas com os valores referentes ao empréstimo efetivamente contratado.

Solução esperada

  • Danos morais/materiais