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ANA PAULA DA MOTTA SILVEIRA MELO, CPF 335.180.764-34

BANCO MASTER S/A

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

r. a.

Para: BANCO MASTER S/A

25/09/2025

Prezado(s) Senhor(es), Eu, ANA PAULA DA MOTTA SILVEIRA MELO, com CPF 335.180.764-34, venho por meio deste registrar minha reclamação pela não formalização do contrato, conforme discutido e aprovado. Até o momento não recebi o contrato formal que estabeleça as condições acordadas (prazo, valores, responsabilidades, entre outros), o que tem gerado insegurança e transtornos no andamento dos serviços. Diante disso, solicito a formalização imediata do contrato com as devidas condições acordadas, bem como esclarecimentos sobre o motivo. Solicito ainda que sejam tomadas as devidas providências para compensação por eventuais prejuízos causados. Aguardo uma resposta urgente no prazo de 10 dias úteis.

Solução esperada

  • Revisão de valores

Mensagens (2)

BANCO MASTER S/A

Para: r. a.

25/09/2025

@Ouvidoria Convenios Bom dia Por favor, avaliar a solicitação abaixo. Att, Cristian Tomas Batista Primo Backoffice Convenios Rua Elvira Ferraz, 440 - Vila Olímpia São Paulo - SP - 04552-040 11 4502-0100bancomaster.com.br AVISO LEGAL: O Banco Master não se responsabiliza por opiniões ou declarações veiculadas por meio de mensagens eletrônicas. Esta mensagem é uma correspondencia privada e a sua confidencialidade é protegida por lei. A publicação, divulgação, ou qualquer outra forma de utilização sem a autorização prévia do Banco Master é estritamente proibida. Se voce a recebeu por engano ou não deseja receber comunicados similares no futuro, por favor, apague-a do seu sistema e notifique o remetente retornando o e-mail imediatamente. O remetente utiliza o correio eletrônico no exercício do seu trabalho ou em razão dele, eximindo esta instituição de qualquer responsabilidade por utilização indevida. DISCLAIMER: Banco Master is not responsible for opinions or statements transmitted through this electronic message. This message is a private correspondence and its confidentiality is protected by Law. Note that any use, publication or dissemination of this message without Banco Master ´s prior consent is strictly prohibited. If you are not the intended recipient or if you do not wish to receive similar communications in the future, please delete it and notify the sender immediately by replying to this message. The sender has used this electronic message during the course of their job or by virtue thereof, and the institution accepts no liability for its undue use.

BANCO MASTER S/A

Para: r. a.

01/10/2025

Prezados, bom dia. Encaminhamos, conforme anexo, o parecer referente a cliente ANA PAULA DA MOTTA SILVEIRA MELO, para conhecimento. Att, Wesley Ricardo Ouvidoria e Canais Críticos Rua Elvira Ferraz, 440 - Vila Olímpia São Paulo - SP - 04552-040 bancomaster.com.br AVISO LEGAL: O Banco Master não se responsabiliza por opiniões ou declarações veiculadas por meio de mensagens eletrônicas. Esta mensagem é uma correspondencia privada e a sua confidencialidade é protegida por lei. A publicação, divulgação, ou qualquer outra forma de utilização sem a autorização prévia do Banco Master é estritamente proibida. Se voce a recebeu por engano ou não deseja receber comunicados similares no futuro, por favor, apague-a do seu sistema e notifique o remetente retornando o e-mail imediatamente. O remetente utiliza o correio eletrônico no exercício do seu trabalho ou em razão dele, eximindo esta instituição de qualquer responsabilidade por utilização indevida. DISCLAIMER: Banco Master is not responsible for opinions or statements transmitted through this electronic message. This message is a private correspondence and its confidentiality is protected by Law. Note that any use, publication or dissemination of this message without Banco Master ´s prior consent is strictly prohibited. If you are not the intended recipient or if you do not wish to receive similar communications in the future, please delete it and notify the sender immediately by replying to this message. The sender has used this electronic message during the course of their job or by virtue thereof, and the institution accepts no liability for its undue use.