Cobranças Indevidas e Promessas Não Cumpridas pela SW Soluções Financeiras

Há algum tempo, entrei em contato com a empresa SW para solicitar uma cotação referente à prestação de serviços relacionados a juros abusivos. Ao contratar os serviços da referida empresa, foi-me exigido inicialmente o pagamento de R$ 2.799,00, parcelado em 5 vezes de R$ 559,80, com a promessa de que poderia ser realizada redução de até 70% dos juros do financiamento do meu veículo. Até a presente data, nenhum resultado concreto foi obtido, configurando não apenas prejuízo financeiro, mas também conduta abusiva e enganosa, na medida em que os pagamentos adicionais não foram previamente informados e as promessas de solução nunca se concretizaram. Ressalto que me sinto enganado e pela conduta da empresa, que se limita a exigir pagamentos adicionais sem prestar efetivamente o serviço contratado. Entre tanto, recebi um novo contato da empresa exatamente no dia 18/06/2025 solicitando um novo valor de R$ 2.636,98 para revisão do contrato. Pagamento efetuado e até a presente data sem retorno algum de solução do problema. Em 23/09/2025 recebi uma nova ligação do consultor jurídico da empresa SW FINANCEIRA me pressionando a pagar um novo valor de R$ 2.000,00 para que pudesse dar continuidade no processo. Ao me recusar, o mesmo se alterou afirmando que iria cancelar, o processo com a financeira, pois eu não estaria colaborando com o pagamento. Estou me sentindo lesado pois até o momento não obtive retorno nenhum da solução do meu problema. Conto com a ajuda da equipe para que eu possa receber, os meus valores pagos até o momento para a empresa SW SOLUÇÕES FINANCEIRAS (SANTO ANDRÉ) totalizando um valor de R$ 5.435,00.