Cobrança indevida após solicitação de cancelamento em tempo hábil

Em 15/11/24, eu comprei o acesso a um app de ofertas de passagens por R$254,52 em duas parcelas. Em 22/11, eu solicitei o reembolso pelo contato de Whatsapp para Suporte e fui orientada a fazer o mesmo pedido por e-mail. Assim o fiz, mas minha solicitação não foi respondida. Identifiquei recentemente algumas cobranças no meu cartão de crédito que, a princípio, não reconheci a razão social. Qual não foi a minha surpresa ao pesquisá-la na Internet e descobrir que foram feitas cobranças recorrentes em nome da empresa Efice Startups Ltda, que comercializa o app citado anteriormente. Solicito que todas as cobranças recorrentes sejam reembolsadas, uma vez que não houve autorização para elas. Mai/25 => 43,91 Jul/25 => 83,91 Ago/25 => 103,91 Set/25 => 123,91 Total: R$ 355,64 Uma vez que as cobranças indevidas já foram pagas, solicito o reembolso em dobro.

-- Please reply above this line -- Olá, tudo bem? De fato houve renovação, mas as compras dela foram canceladas e estornadas já. Ou seja, não irá haver mais renovações, além disso, elas foram canceladas. Vale ressaltar que, enviamos os comprovantes de estorno para cliente, afim de deixar tudo normalizado com ela. Qualquer coisa, estamos à disposição. Equipe - Mundo com Milhas. Como voce avalia o meu atendimento? ÓTIMO [1]   BOM [2]   NãO GOSTEI [3] Atenciosamente, DANIEL CABRLA -  Central de ajuda Links: ------ [1] s:secure.helpscout.net/satisfaction/718999817/record/9418238749/1/ [2] s:secure.helpscout.net/satisfaction/718999817/record/9418238749/2/ [3] s:secure.helpscout.net/satisfaction/718999817/record/9418238749/3/ On Fri, Sep 26, 2025 at 11:42 AM AST,