MR Telas lesa consumidor

Gostaria de registrar uma reclamação em face a empresa ROBSON G. MAGALHAES INSTALACAO DE TELAS – ME, CNPJ: 28.185.842/0001-84, NOME FANTASIA: MR TELAS, situada na R. Patagônia, 594 - Sala 2 - Sion, Belo Horizonte - MG, 30320-080 para que sirva de alerta para os consumidores. Entrei em contato com a empresa para fazer um orçamento de duas telas de proteção contra inseto para duas janelas. A empresa enviou o técnico que fez as medições e informou o orçamento R$ 650,00 para as duas telas, no dia 17/12/2024. No momento, informou que se fizesse o pagamento no pix e enviasse o recibo para empresa, o serviço seria agendado imediatamente e teria um desconto de R$ 600,00. Como precisava do serviço com urgência, efetuei o pagamento, mandei o recibo para a empresa, porém até o momento não entraram em contato para agendar a data de instalação e ao ligar para pedir informações e esclarecimento, recusa a prestar informações, pedindo seus dados pessoais, para enviar novamente o recibo de pagamento e falam que irão analisar e entrar em contato. Em outra ligação, alegaram que teriam prazo de 10 a 15 dias para instalação, fato que em momento algum foi informado, porém, o prazo já terminou e não deram a menor satisfação. Portanto, trata-se de uma empresa que não é idônea, não cumpre com os compromissos assumidos, pois violam os deveres básicos de lealdade, transparência e informação decorrente da boa-fé que norteia qualquer relação de consumo, cobra pela prestação de serviço e não executa, lesando o consumidor.