Chip Inter Cel não funciona

Em 23/07/2025 adquiri um chip físico no valor R$ 90,00 através do aplicativo Banco Inter, o qual recebi em meu endereço, porém o chip nunca funcionou. Em 25/08/2025 registrei reclamação junto ao SAC do Banco Inter e pedi portabilidade, protocolo 250825232421214, que também não foi concluída. Estou prejudicado, sem o serviço pré-pago que não foi fornecido e nem resolvido.