Fiz uma compra de 2 tênis mocassim, no dia 29.08 e paguei via PIX. Devolvi, dias depois, pq eram para o meu marido que estava viajando. Quando experimentou, quis devolver pq eram extremamente desconfortáveis. Fizemos tudo o que foi orientado, com exceção de uma carteirinha que fazia parte do kit e da qual eu tinha esquecido, de tão inútil que era. Ao receber o produto devolvido, alegaram que iam devolver pq estava faltando essa carteirinha. Fiquei esperando chegar e que me dessem uma opção para devolver o kit completo. Agora, estão dizendo que chegou e não tinha ninguém em casa, o que não é verdade, pq nas 6as feiras tem uma pessoa fazendo faxina na casa, o dia todo. Além disso, na primeira entrega, jogaram o pacote no meu quintal. Dessa forma, acredito que isso não seria problema para eles. De qualquer forma, deixaram-me se opções: sem o produto, que eu não quero, e sem devolver o pagamento efetuado.
Solução esperada
Reembolso: R$ 200,00
Mensagens (1)
M. G.
Para:
Mercado Livre
30/09/2025
O aplicativo carece de opções para os casos como o meu. Sempre elogiei o Mercado Livre, que agora, me decepcionou, grandemente. O entregador jogou o pacote no meu quintal, da primeira vez, pq não fez isso, agora? Sempre tem alguém em casa: meu irmão que tem deficiência nas pernas. Ele pode demorar pra atender, às vezes. O que vai acontecer? Estou com a carteirinha e não a quero, assim como não quero os tênis
