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SOLICITAÇÃO DE CÓPIA DE CONTRATO E FATURAS

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

T. C.

Para: Bradesco

29/09/2025

Ao Banco BRADESCO Setor de Atendimento ao Cliente? Eu, MARIA DE FATIMA NUNES FREIRE, através dos procuradores subscritos, venho respeitosamente, por meio desta, solicitar a disponibilização de cópia integral do contrato nº 202119006221000153, referente ao RMC firmado em meu nome. Oportunidade em que também solicito as faturas referente ao contrato mencionado. Este pedido tem finalidade exclusiva de conferência pessoal (foro íntimo), para que eu possa ter ciência integral das condições pactuadas. Fundamento esta solicitação: - Na Lei nº 12.527/2011 (Lei de Acesso à Informação), que garante ao titular o direito de acesso a documentos que lhe digam respeito. - No art. 6º, III, do Código de Defesa do Consumidor, que assegura ao consumidor o direito à informação adequada e clara. - Na Constituição Federal, art. 5º, XXXIII, que prevê o direito de todos ao acesso à informação de interesse particular. - Nas normas do Banco Central do Brasil, que orientam a transparência e o dever de fornecer documentos contratuais aos clientes. Solicito que as cópias sejam disponibilizadas no prazo de 10 (dez) dias úteis, podendo ser enviadas para o e-mail: [email protected] Agradeço antecipadamente pela atenção e colaboração. Dados dos Representantes Legais: Nome: Luciano Henrique Soares de Oliveira Aires Nome: Pedro Lustosa do Amaral Hidasi OAB: OAB/PI 11.663 OAB: OAB/GO 29479

Solução esperada

  • SOLICITAÇÃO DE CÓPIA DE CONTRATO E FATURAS

Mensagens (1)

Bradesco

Para: T. C.

03/10/2025

CONFIDENCIAL Prezado Doutor, Após análise aos fatos descritos, esclarecemos que, conforme a Lei Complementar de número 105/2001, que impõe às Instituições Financeiras o dever de sigilo bancário sobre operações ativas e serviços prestados aos seus clientes, estamos autorizados a fornecer as informações solicitadas nesse registro apenas ao titular, ou a seus representantes legais. Desta forma, somente mediante a apresentação de PROCURAÇaO PÚBLICA ATIVA, PREVIAMENTE CADASTRADA NO SISTEMA DA AGÊNCIA, poderemos dar prosseguimento às análises. Aproveitamos para informar que o Bradesco disponibiliza diversos canais de atendimento ao cliente: • WhatsApp: Converse com a BIA, nossa inteligencia artificial, adicionando o número(11) 3335-0237aos seus contatos. É possível tirar dúvidas sobre serviços bancários, localizar agencias, consultar cotações, saldos, extratos e limites. • Internet Banking: Acessewww.bradesco.com.br, disponível 24 horas por dia, todos os dias. • Fone Fácil: Ligue para4002-0022(capitais e regiões metropolitanas) ou(11) 4002-0022(demais localidades), com atendimento 24 horas. • SAC - Alô Bradesco: Para reclamações, cancelamentos e informações gerais, ligue0800 704 8383. Atendimento para pessoas com deficiencia auditiva ou de fala:0800 722 0099. Ambos disponíveis 24 horas, 7 dias por semana. • Ouvidoria: Caso não fique satisfeito com a solução apresentada, entre em contato pelo número0800 727 9933, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriados). Em caso de dúvidas, orientamos que o cliente compareça à agencia de relacionamento. Agradecemos o contato e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais. Atenciosamente. 4960/Ouvidoria Banco Bradesco S.A. Cidade de Deus, Osasco, Prédio Azul - 2° Andar Classificação CONFIDENCIAL 'O acesso ao conteúdo desta mensagem está autorizado, exclusivamente, aos destinatários contidos neste e-mail. A necessidade de reprodução desta mensagem a pessoas não enquadradas deve ser autorizada pelo Gestor da Informação, para identificá-lo contate o remetente. AVISO LEGAL ...Esta mensagem é destinada exclusivamente para a(s) pessoa(s) a quem é dirigida, podendo conter informação confidencial e/ou legalmente privilegiada. Se voce não for destinatário desta mensagem, desde já fica notificado de abster-se a divulgar, copiar, distribuir, examinar ou, de qualquer forma, utilizar a informação contida nesta mensagem, por ser ilegal. Caso voce tenha recebido esta mensagem por engano, pedimos que nos retorne este E-Mail, promovendo, desde logo, a eliminação do seu conteúdo em sua base de dados, registros ou sistema de controle. Fica desprovida de eficácia e validade a mensagem que contiver vínculos obrigacionais, expedida por quem não detenha poderes de representação. LEGAL ADVICE ...This message is exclusively destined for the people to whom it is directed, and it can bear private and/or legally exceptional information. If you are not addressee of this message, since now you are advised to not release, copy, distribute, check or, otherwise, use the information contained in this message, because it is illegal. If you received this message by mistake, we ask you to return this email, making possible, as soon as possible, the elimination of its contents of your database, registrations or controls system. The message that bears any mandatory links, issued by someone who has no representation powers, shall be null or void.