Venho, por meio desta, registrar minha insatisfação em relação à tentativa de contratação de um empréstimo junto a essa instituição.
No momento da solicitação, fui informado de que o crédito não foi liberado, contudo não houve explicação clara sobre o motivo da negativa. Ressalto que não possuo débitos em aberto que possam justificar a recusa.
Diante disso, solicito esclarecimentos formais e detalhados sobre as razões que impediram a liberação do empréstimo, bem como, caso se trate de algum equívoco, que sejam adotadas as providências necessárias para regularização da situação.
