Eu, JUVENIL ALVES NOVAIS, venho registrar reclamação administrativa contra o Banco BMG, pois estão sendo efetuados descontos mensais em meu benefício previdenciário referentes a empréstimo que não realizei nem autorizei; apesar de tentar contato pelos meios convencionais (telefone), não obtive êxito, por tratar-se de pessoa idosa e leiga, sem familiaridade com meios digitais, tendo enfrentado atendimentos eletrônicos e longas filas de espera; assim, requeiro a imediata suspensão dos descontos, o cancelamento do suposto contrato e a devolução em dobro dos valores já cobrados.
Solução esperada
Danos morais/materiais
Mensagens (1)
BMG
Para:
C. R.
09/10/2025
Ol,
J temos uma resposta para a manifestao do consumidor JUVENIL ALVES NOVAIS registrada no protocolo de n 372172008.
Detalhes no documento em anexo.
Favor no responder este e-mail. Em caso de qualquer dvida, fique vontade para nos contatar atravs dos canais oficiais mencionando o protocolo deste atendimento.
Ouvidoria Bmg.
