Venho, por meio desta, registrar minha insatisfação e pedir providências urgentes em relação a descontos que estão sendo feitos de forma indevida no meu benefício bancário.
Ao consultar meu extrato, percebi que desde o dia 02/04/2025 estão sendo debitados valores de R$ 383,04 por mês, referentes a supostos empréstimos com a instituição CREFISA S.A. Ao todo, já foram realizados 7 descontos, totalizando R$ 2.298,24. Ressalto que nunca solicitei, autorizei ou recebi nenhum valor de empréstimo dessa empresa.
Não recebi contrato, não sei o número do suposto contrato, tampouco condições de juros ou qualquer informação. Trata-se de um débito totalmente desconhecido e abusivo.
Diante disso, solicito:
O cancelamento imediato dos descontos indevidos;
A devolução em dobro de todos os valores já descontados, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor;
A reparação pelos transtornos causados, visto que se trata de verba alimentar, indispensável para minha sobrevivência.
