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RICARDO ALEXANDRE DOS SANTOS - CPF: 034.217.416-97

BANCO SANTANDER (BRASIL) S.A

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

r. a.

Para: BANCO SANTANDER (BRASIL) S.A

01/10/2025

Prezado(s) Senhor(es), Eu,RICARDO ALEXANDRE DOS SANTOS , com CPF 034.217.416-97, venho por meio deste registrar minha reclamação pela não formalização do contrato, conforme discutido e aprovado. Até o momento não recebi o contrato formal que estabeleça as condições acordadas (prazo, valores, responsabilidades, entre outros), o que tem gerado insegurança e transtornos no andamento dos serviços. Diante disso, solicito a formalização imediata do contrato com as devidas condições acordadas, bem como esclarecimentos sobre o motivo. Solicito ainda que sejam tomadas as devidas providências para compensação por eventuais prejuízos causados. Aguardo uma resposta urgente no prazo de 10 dias úteis.

Solução esperada

  • Revisão de valores

Mensagens (1)

BANCO SANTANDER (BRASIL) S.A

Para: r. a.

01/10/2025

Mensagem Automática - Não Responder Prezado(a) senhor(a), Agradecemos por ter contatado o Canal Aberto Santander. Informamos que este e-mail não recebe mais denúncias. As manifestações relacionadas a violações do nosso Código de Conduta Ética devem ser feitas exclusivamente por meio dos canais oficiais abaixo: 🔹 Site Institucional: Acesse aqui 🔹 Telefone: (21) 2038-5440 Para dúvidas, reclamações e informações gerais relacionadas a produtos ou serviços prestados pelo Santander (ex: cartões, senhas, Conta Super, boletos/faturas, renegociação de dívidas, dentre outros), solicitamos entrar em contato com os canais abaixo: Central de Atendimento Santander - Consultas, Informações e Serviços Transacionais 📞 4004 3535 (Capitais e Regiões Metropolitanas) 📞 0800 702 3535 (Demais Localidades) 📞 0800 723 5007 (Atende deficientes auditivos e de fala) SAC - Serviço de Apoio ao Consumidor - Reclamações, Cancelamentos, Sugestões e Informações Gerais 📞 0800 762 7777 (Atende também deficientes auditivos e de fala) 🌐 No exterior, ligue a cobrar para: +55 11 3012 3336 🌍 Ou acesse: www.santander.com.br e procure por Atendimento - SAC - Fale Conosco Ouvidoria - Se não ficar satisfeito com a solução apresentada 📞 0800 726 0322 (Atende também deficientes auditivos e de fala) ⏰ Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h, e aos sábados, das 9h às 14h (exceto feriados) Estamos conectados 24 horas, 7 dias por semana 📱 Aplicativo: Santander - Disponível no Google Play e App Store 📱 Aplicativo: Santander Way - Disponível no Google Play e App Store 🌐 www.santander.com.br 🐦 X: @Santander_BR 📘 Facebook: Santander Brasil Atenciosamente, Canal Aberto Santander