Acordo com aumento de limite no cartão de crédito

Tenho um acordo de financiamento com o banco Santander, que cada 3 parcelas pagas o valor de 2 parcelas volta como aumento no meu cartão de crédito Porém o banco não cumprindo com o combinado, tentei contato com o banco vária vezes e não tenho nenhuma resposta Inclusive acabei de ligar no banco hoje dia 01/10/2025 por volta das 19 Hrs e minha ligação foi encerrado sem resolutiva..

Confidential Prezados, O aumento do limite está sendo realizado seguindo os termos da renegociação formalizada pela cliente. Ouvidoria Santander