juros exorbitantes e não descrição da fatura

foram feitas varias compras no meu cartão de credito mesmo depois de eu ter bloqueado no valor 10.000( dez mil) reais entrei no juizado de pequenas causas e enquanto encontravase em processo não pude efetuar o pagamento das faturas que eu comprei pois estava atrelado ao referido processo e as faturas são referentes aos meses de : Maio, junho, julho e quando saiu o resultado do processo com ganho de causa para mim, reportei-me ao Banco para negociar os meses que fui impedida de efetuar o pagamento. E agora estão me cobrando juros exorbitantes que não estão discriminados nas faturas percebo que estão me cobrando o valor das compras de estiolato que fui vitima. Já entrei diversas vezes em contato com o banco e eles não conseguem me explicar e nem demonstrar de onde estão vindo esse valor de juros de 13 mil reais até o mes de setembro. Em ferencia das faturas que possuo em aberto, o somatório nao dá esse valor. Eu quero negociar o que está em aberto mas no valor verdadeiro e com os juros corretos até porque sou aposentada e não tenho esse valor orbitante e imoral que estão cobrando. Sei das minhas responsabilidades mas quero esclarecimento do porque destes valores absurdos. As consequencias dessa fatura pode levar o meu nome ao Serasa e como trabalhadora brasileira e honesta quero negociar o que devo mais sem exploração. Na certeza que por aqui resolverei esse problema, agradeco antecipadamente. Crossi da Anunciação Cutrim Corrêa Lima