Propaganda enganosa e suporte ineficiente

No dia 14/09/2024, realizei uma reclamação na plaforma Reclame Aqui a respeito de um cupom de desconto de DESCONTA400MELI, que prometia um desconto de R$400 em itens selecionados. Porém, mesmo selecionando um item desta lista de itens o desconto não foi concedido. A reclamação da plataforma Reclame Aqui, aberta há 18 dias, ainda não foi respondida. Tentei ainda entrar em contato com o suporte, através do protocolo de número 405362522, porém os atendentes não fizeram nada a respeito do meu caso, dizendo que o caso tratava-se de um erro no próprio Mercado Livre E QUE, COMO O CUPOM POSSUÍA VALIDADE ATÉ O DIA 30/09, MUITO PORVAVELMENTE EU IRIA CONSEGUIR UTILIZAR O CUPOM ATÉ ESSA DATA. Acontece que mentiram para mim pois, mesmo após a realização destas reclamações, tanto o cupom não voltou para a minha conta quanto a demanda não foi resolvida. Diante disso, venho solicitar o cumprimento da oferta, com base nos Art. 34 e 35 do Código de Defesa do Consumidor, com a concessão do desconto de R$400, seja por meio da emissão de um novo cupom ou por meio de depósito da quantia acima mencionada em minha conta Mercado Pago, para que eu possa comprar o produto iPhone 15 256GB Rosa, que constava na lista de itens selecionados, presentes nos prints dessa reclamação. Fico no aguardo de um retorno para que possamos resolver essa situação da melhor e mais breve maneira possível.