Não há movimentação no meu produto

Fiz uma compra, pela Yeesco, dia 09 de agosto, e até o presente momento, meu pedido não teve nenhuma movimentação, sendo que, o prazo de entrega é de 30 dias. Já vão fazer dois meses e não consigo nenhum contato. Gostaria de ter uma previsão de entrega ou ressarcimento. Nº do pedido: #24782