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Cobrança indevida

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

L. M.

Para: Grupo Recovery

03/10/2025

O grupo Recovery insiste em ligar cobrando por uma dívida que não existe. A vários anos recebo ligações cobrando uma dívida supostamente do BANCO Itaú. Acontece que nunca fui correntista deste banco. Já informei isso diversas vezes à Recovery, solicitei documentos que provasse tal dívida, nunca forneceram, as ligações param durante alguns dias e recomeçam como se nunca tivessem entrado em contato anteriormente. Mencionei o artigo 189 do código Civil de 2002 mas ignoraram é disseram que não irão parar as cobranças.

Solução esperada

  • Danos morais/materiais