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Propaganda enganosa e débito indevido

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

a. a.

Para: Cartão de Todos

03/10/2025

Eu tinha cartão todos desde 2008, porém resolvi cancelar pq não estava conseguindo marcar o que precisava e comi neu contato é antigo era só deuxar de pagar as mensalidades que automaticamente após 90dias cancela automático e até pq se eu tiver atrasada não consigo usar que é o normal. Enfim fiquei meses sem pagar e tudo bem. Mas de semana passada pra cá recebo mensagens para voltar com i pkano e oferendo descontos que começou ora mim pagar 60,depois 30 até chegar em 10,00 e detalhe as vezes mensagens de pessoas diferentes na mesma hora até comentei com uma, nossa vc tá falando pra mim pagar um valor e acabei de receber msg de outra pessoa aí me cobrando menos e ri. Enfim até que segunda recebi a última mensagem dizendo para voltar pagando 10,00 e ainda ganhava uma consulta ou limpeza. Até que meu marido falou paga pedi o link de pagamento e não recebi e acabei esquecendo pela correria, ontem meu marido perguntou se tinha dado certo aí falei não mandaram link ai nandei nsg como não tive retorno liguei e expliquei tudo porém ela falou que não tinha mais acesso ao número e que a promoção acabou que era até setembro aí questionei que não me falaram prazo e que ontem poderia fazer 30,90 e eu não aceitei e tudo bem. Mas pra minha surpresa e sem minha autorização eles tentaram debitar o valor do meu cartão que negou. Hoje mandei mensagem reclamando disso e perguntando quem autorizou e ela ne disse que meu contrato fou cancelado definitivamente 01/10 aí reclamei mais ainda se o contrato cancelado definitivamente como vcs debitam indevidamente e sem eu aceitar engraçado que vcs não debitaram a proposta de 10,00 que eu pedi link né. E ela aunda veio me dizer que eu tenho 7 mensalidades atrasada e eles podem cobrar sim ir tentando até quitar e eu falei que de jeito nenhum até pq é cono convênio e se tá atrasado não posso usar e mandei uma lei. Enfim falei que ua atrás dos meus direitos e fazer se cumprir a proposta agora

Solução esperada

  • Revisão de valores
  • Danos morais/materiais