Recebi o produto sem nota fiscal e após alguns dias, apresentou defeito.

Comprei um aspirador robo Xiaomi Vacum x20 pro D102gl branco. Valor R$ 4939,00 dividido em 21 x 235,19, em 09/07/2025, através do MERCADO LIVRE, Vendedor BVIC VITRINE VIRTUAL. NÃO VEIO A NOTA FISCAL. Recebi em 17/07/2025. Na embalagem, veio o nome da vendedora MILENA BIELA, CPF 105.907.269-60. Com apenas pouco mais de 30 dias, o robô começou a apresentar defeito. Tentei contactar com o vendedor, mas ele não está mais no Mercado Livre, e não respondeu a nenhuma pergunta que fiz. Não consigo falar com ninguem humano que possa resolver. Todas as respostas vem de IA. O numero do pedido: #2000008448715523. Quero cancelar a compra e devolver o produto, e ser reembolsada do que paguei. Aguardo resposta por escrito. Atenciosmente, Eva