Quase 15 dias sem Receber o reembolso

No dia 24/09/2025 fiz a compra de uma TV 32, pelo Sati do Magazine Luiza, a entrega foi no memso dia porém quando produto chegou no lugar da TV 32 veio um Forninho Elétrico, de imediato ja informei ao entregador onde conferindo a nota fiscal identificou o erro, Eu nao recebi o produto. Para resumir pedi o reembolso que deveria ter entrado em mi ha conta dia 29/09/2025 porem ate este momento 06/10/2025 nao existe previsão de reenbolso mesmo eu ligando para a central todos os dias, fiz o pagamento no pix e mesmo assim o prazo de 48 horas para o reembolso esta se entendendo sem limites. Ja passei meus dados bancarios 7 vezes ao longo dos dias eles alegando problemas na transferência do reembolso.