Fiz uma compra no dia 26/09 e, logo em seguida, me arrependi da aquisição. No dia seguinte, 27/09, solicitei o cancelamento e o reembolso. Recebi uma resposta informando que entrariam em contato por e-mail e que o estorno seria realizado em até 1 dia útil, já que o pagamento foi feito via Pix.
Hoje já se passaram 9 dias, e o único retorno que obtive foi uma mensagem perguntando se eu já havia retirado o pedido na farmácia caso contrário, apenas então seguiriam com o estorno. Considero essa situação uma falta de respeito com o consumidor. O canal de atendimento não oferece o mínimo de suporte ou esclarecimento ao cliente.
Solução esperada
Reembolso: R$ 59,96
Mensagens (1)
Drogasil
Para:
G. F.
06/10/2025
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