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DESCONTO INDEVIDO

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

C. R.

Para: Banco Digimais

07/10/2025

Olá, sou GISELIA ALVES DE OLIVERIA, brasileira, aposentada, casada, inscrita no RG nº 02.854.461-77 SSP/BA, CPF n. 233.050.455-15, venho notando descontos indevidos em meu beneficio e desejo ser restituida.

Solução esperada

  • Danos morais/materiais

Mensagens (1)

Banco Digimais

Para: C. R.

24/10/2025

Prezados, Em atenção a manifestação registrada em nome da Sra. GISELIA ALVES DE OLIVERIA, submetemos a área responsável a qual esclarece que, após análise em nossa base de dados, não consta nenhum contrato vinculado à cliente. Ressaltamos ainda que não foi encaminhado qualquer comprovante de desconto que permita verificar a existência de lançamentos indevidos em seu contracheque, o que impossibilita a análise para eventual reembolso. Em anexo, encaminhamos evidencia extraída do sistema Sicred, que confirma a ausencia de vínculo contratual com a cliente. Portanto, em caso de dúvidas, solicitamos por gentileza que entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento; Central de Relacionamento: 4020-3300 Outras Localidades: 0800.646.7676 Ouvidoria: 0800.646.7600 10h às 16h, em dias úteis (exceto feriados). Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. A Ouvidoria do Banco Digimais, para melhor atende-lo(a), busca encaminhar resposta frente a sua manifestação o mais rapidamente possível, e se ela ainda não for satisfatória, por gentileza, nos contactar por meio do e-mail [email protected]. Desde já agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se fizerem necessários. Atenciosamente, Ouvidoria Banco Digimais [cid:logo-gif-email-v2_54959b65-2009-435e-bd8c-b3bf2a504d5e.gif] Ouvidoria [cid:pattern_lateral_87479d20-5339-4112-8e95-0661935b087e.jpg] 0800-646-7600 Os conteúdos existentes nessa mensagem ou arquivos anexados a esta são para uso restrito do Banco DIGIMAIS, sendo portanto o seu sigilo protegido por lei. Dessa forma, caso não seja o destinatário correto da mensagem, saiba que a leitura, divulgação, cópia ou outra qualquer forma de uso são proibidas, portanto, favor apagar as informações e notificar o remetente. Lembramos que o uso inadequado será tratado conforme as normas da empresa e a legislação em vigor. The contents of this message or files attached to it are for the restricted use of Banco DIGIMAIS, and therefore its confidentiality is protected by law. Thus, if you are not the correct recipient of the message, be aware that reading, disclosing, copying or any other form of use is prohibited, so please delete the information and notify the sender. We remind you that inappropriate use will be dealt with in accordance with the company's rules and current legislation