Perdi meu cartão e usaram todo o meu dinheiro.

Perdi meu cartão dia 20/09/25, e usaram o meu cartão no debito nos dias anteriores efetuando compras no valor de mais de 3.000 mil reias. Só verifique a perda dia 01/10/25. Fui ao banco dia 01/10/25 e me informaram que eles não poderiam fazer nada que eu tinha de ligar para contestar as compras, cheguei em casa entrei no aplicativo e contestei as 40 compras que fizeram no meu cartão indevidamente e fiz um Boletim de Ocorrência. Dia 07/10/2025 chegou a resposta do banco informando que não foram identificados indícios de fraude. Usaram meu cartão em 2 dias 40 vezes, o banco não me mandou um alerta, não me comunicou, não bloqueou o cartão, foi subtraído uma quantia grande de dinheiro e o banco não tomou nem uma providência, sendo que se pegar meu histórico sou uma cliente do banco que não gasto esse alto valor em 2 dias e nunca gastei tudo isso. Peço que o banco Caixa Econômica Federal me respalde dessa fraude que eu sofri.