Nao recebi meu produto nem o estorno do valor

No dia 11/09 comprei uma camisa para ser entregue até o dia 24/11. A Shop2gether nao entregou no prazo, deram várias justificativas que iriam ver o ocorrido e até agora nao chegou. A transportadora parou de atualizar o status da entrega e assim decido solicitar o estorno do valor com o cancelamento da compra. Já se passaram vários dias e a Shop2gether nao tem uma posição de quando irão estornar o valor. Solicito á Shop2gether mais respeito com o consumidor vítima!!