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SOLICITAÇÃO DE CÓPIA DE CONTRATO E FATURAS

CAPITAL CONSIG

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

T. C.

Para: CAPITAL CONSIG

09/10/2025

Ao Banco Capital Consig Setor de Atendimento ao Cliente  Eu, WILSON SILVA PAULO, através dos procuradores subscritos, venho respeitosamente, por meio desta, solicitar a disponibilização de cópia integral do contrato n° 601685304-3, referente ao RCC firmado em meu nome. Oportunidade em que também solicito as faturas referentes ao contrato mencionado. Este pedido tem finalidade exclusiva de conferência pessoal (foro íntimo), para que eu possa ter ciência integral das condições pactuadas. Fundamento esta solicitação: - Na Lei nº 12.527/2011 (Lei de Acesso à Informação), que garante ao titular o direito de acesso a documentos que lhe digam respeito. - No art. 6º, III, do Código de Defesa do Consumidor, que assegura ao consumidor o direito à informação adequada e clara. - Na Constituição Federal, art. 5º, XXXIII, que prevê o direito de todos ao acesso à informação de interesse particular. - Nas normas do Banco Central do Brasil, que orientam a transparência e o dever de fornecer documentos contratuais aos clientes. Solicito que as cópias sejam disponibilizadas no prazo de 10 (dez) dias úteis, podendo ser enviadas para o e-mail: [email protected] Agradeço antecipadamente pela atenção e colaboração. Dados dos Representantes Legais: Nome: Luciano Henrique Soares de Oliveira Aires Nome: Pedro Lustosa do Amaral Hidasi OAB: OAB/PI 11.663 OAB: OAB/GO 29479

Solução esperada

  • Solicitação de cópia de contrato e faturas

Mensagens (1)

CAPITAL CONSIG

Para: T. C.

09/10/2025

--- Por favor, escreva acima desta linha --- Olá juridico. Ryan F. 09/10/2025 11:31 Bom dia, Sr. Wilson.Em atenção à sua solicitação, para que possamos dar continuidade à análise egarantir um atendimento seguro e eficaz, pedimos, por gentileza, o envio dasseguintes informações: Nome completo CPF Endereço completo (incluindo complemento, bairro e CEP) E-mail Data de nascimentoEsses dados são necessários para a devida verificação junto ao nossosistema.Agradecemos desde já pela compreensão e colaboração. Ficamos no aguardo doseu retorno para prosseguirmos com o atendimento.Atenciosamente,Ryan Fontes. Em caso de dúvidas ou novas operações, estamos à disposição. Entre em contato com nossa Central de Relacionamento:Telefone: (11) 4210-2496 WhatsApp: (11) 9.6657-8829Informamos que nossos horários de atendimento são de segunda a sexta-feira, das 09:00 ás 18:30. Powered by octadesk.com "_t":"EmailUniqueArgumentsDTO","TicketNumber":"12926","InterationID":"\"dMJU0lydrU+opjnSXRY6LQ==\,"HandlerID":"\"TVQ+AMo/BUq3ispUCXooIw==\,"Recipients":[],"SubDomain":"o211311-074","SendDate":"739532.14:31:30.4969834","ServiceID":"Ticket.Trigger.Execution.Service","recipients":[]