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Golpe do pix
Esta reclamação é pública
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L. D.
Para: Nubank
Cai no golpe do pix,um site se passando pelo coliseum de vitória de santo antao, fiz o pix e preciso que cancele o pix e devolva meu dinheiro.
Nubank
Para: L. D.
- Não escreva abaixo desta linha - ---------------------------------------------- Atualizado por: Gislainy A., 10 de out. de 2025, 21:47 BRT Oi, Juridico , tudo bem? O e-mail não está cadastrado conosco. Para que possamos te ajudar com esta questão, precisamos que voce **entre em contato usando seu e-mail cadastrado** com a gente. Nós fazemos isso para garantir a sua segurança. Se voce estiver usando o celular para enviar esse e-mail, é possível que ele esteja usando um email em seu aparelho que é diferente do que voce cadastrou conosco. Voce pode fazer um novo contato pelo seu e-mail cadastrado no Nubank ou mesmo alterá-lo usando o app. Para fazer a alteração, siga os passos abaixo: 1. Confira se o app está atualizado; 2. Na página inicial, clicar no símbolo de "Engrenagem"; 3. Toque em "Configurar"; 4. Toque em "Editar dados do Perfil"; 5. Toque em "E-MAIL"; 6. Deletar o e-mail atual e digitar o novo; 7. Clicar em 'ALTERAR' para confirmar a troca. Caso voce esteja **sem acesso ao e-mail cadastrado e sem acesso ao aplicativo**, será necessário fazer o processo de recuperação de conta. Esse processo é iniciado pelo próprio aplicativo! É só fazer o seguinte: 1. Toque em 'Começar'; 2. Inserir o CPF; 3. Toque em 'Esqueci a senha'; 4. Clicar em 'Perdi o acesso ao meu e-mail', e seguir as instruções de recuperação. Qualquer dúvida, estamos por aqui. Atenciosamente, Gislainy A. -------------------------------- Este e-mail é um serviço de - 🇧🇷 -.[05YD54-20Z0X]