PRODUTO COM DEFEITO

Boa tarde, comprei um pneu de moto novo, na Magazine Luiza, no dia 29/07/25, recebi em tempo habil, porem, o produto veio com marcação/evidência de reparo, fiz uma reclamação em 07/08/25, não fui atendido, enviei nova reclamação em 18/09/25, enviei fotos, dia 23/09 infomaram que iriam encaminhar pra o setor de qualidade, após varias cobranças, em 01/10/25 me informaram que iriam enviar um código de rastreio, do novo pneuque iriam enviar, até o momento aguardo.