Olá! Fiz a compra de um brinquedo no dia 08/10/25 que deveria ser entregue até o dia 10/10/25 e não foi entregue, embora no sistema da empresa apresente como status "entregue". Segue numero do pedido: v33637778rihp-01.
Solução esperada
Entrega até hoje ou amanhã
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Ri Happy
Para:
T. G.
11/10/2025
- No responder abaixo dessa linha -- Recebemos sua solicitao
O nmero do seu ticket 140329
Ns recebemos sua solicitao e, em breve, algum do nosso time entrar em contato.
Assim que nossa equipe responder, voc ser notificado por e-mail.
Caso queira complementar alguma informao, basta responder a esta mensagem.
11 OUT 2025 - 12:03
Este e-mail um servio de Grupo Ri Happy
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www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade" target="_blank"
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Poltica de privacidade
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T. G.
Para:
Ri Happy
11/10/2025
Retratação sobre reclamação de entrega
Prezados,
Peço desculpas pela reclamação registrada. Após verificação, constatamos que a entrega foi realizada dentro do prazo previsto. O equívoco ocorreu porque o funcionário de plantão no dia da entrega não repassou a informação aos demais responsáveis.
Agradeço pela compreensão e reforço o meu compromisso com a transparência e a boa comunicação.
Atenciosamente,
