uber sem soluçao objeto esquecido no automóvel

Utilizei o serviço da Uber na última sexta-feira, dia 10 de outubro, e ao chegar ao meu destino percebi que meu controle de portão não estava comigo. Entrei em contato pelo recurso “Objeto Perdido” no aplicativo da Uber, e fui informado de que o objeto estava em posse do motorista que me atendeu, sendo orientado a entrar em contato diretamente com ele. Desde então, tenho tentado diversas vezes estabelecer contato com o motorista, sem obter qualquer resposta. Tentei também relatar à Uber a falta de retorno por parte do motorista, mas não encontrei nenhum recurso no aplicativo para reportar essa situação. Diante disso, reitero minha solicitação de auxílio imediato da Uber para a recuperação do objeto, uma vez que a responsabilidade pelo transporte seguro dos pertences dos passageiros é compartilhada entre a empresa e o motorista. Ressalto que a inércia até o momento tem causado transtornos consideráveis. Aguardo um posicionamento urgente e uma solução efetiva para este caso.