Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. V.

Para: Droga Raia

14/10/2025

Gostaria de fazer uma reclamação específica da equipe de atendimento noturno, na data de hoje, da unidade Serrana SP. Pela terceira vez, tenho problemas e não consigo comprar meu medicamento de uso controlado, pois a atendente que não sabe validar a receita juntamente com a farmacêutica que não tem vontade de ajudar, justificam que minha receita está de alguma forma irregular. Das outras vezes a mesma receita foi aceita normalmente por outras funcionárias e inclusive hoje mesmo em outra farmácia. Além disso, compras feitas pelo app nunca estão separadas, e sempre acabamos esperando mais que fazer a compra na hora.

Solução esperada

  • Advertência oral e treinamento